রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

wee bit-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আপনার স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
wee bit আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাবেন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — সংশোধন, মুছে ফেলা বা তথ্য দেখার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়, আর ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানান, দলটি সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য support@wee bit-এ লিখুন; আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি যুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করার সুযোগ রয়েছে।
তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই আপনার মোবাইলে নিবন্ধিত নম্বর ছাড়া অন্য কেউ লগইন করতে পারবে না। কুকি ও ট্র্যাকিং শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনদাতার কাছে তথ্য শেয়ার হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সক্রিয় থাকে — bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রতিবার ঢোকার সময় আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

কুকি নীতি

আমরা কেবল পরিষেবা উন্নয়নে প্রয়োজনীয় কুকি রাখি। আপনি ব্রাউজারের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আপনার স্থানীয় বিধি অনুযায়ী।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না — এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল প্রতিশ্রুতি।

support@wee bit-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট আইডি দিলে যাচাই দ্রুত হয়। আপনার স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, সেই অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

হ্যাঁ, পরিষেবার মান উন্নয়নে সীমিত কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কুকি-তথ্য শেয়ার হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। ঠিক কতদিন রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়। পরিচয়পত্র সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।